Medewerker Dienst Naverkoop

Hoe ziet jouw dag als Medewerker Dienst Naverkoop eruit?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen omtrent onderhoud en/of herstellingen. Je verwerkt de aanvragen die binnenkomen via de website, telefonisch en per mail. Daarnaast voorzie je ook een correcte opvolging, d.w.z. dat je:

• verschillende klanten dagelijks aan de lijn hebt: je bevestigt hun afspraken, informeert hen over terugroepacties, voorziet opvolging rond lopende dossiers, …
• sterk bent in het logisch en haalbaar plannen en hierbij rekening houdt met de techniekers en/of je klant;
• op de hoogte bent of alle nodige stukken aanwezig zijn en indien nodig, een bijbestelling plaatst.
• ten slotte voorzie je ook een correcte facturatie a.d.h.v. de opgemaakte werkorders en informatie die je doorkrijgt van je collega’s uit het atelier. Je staat in nauw contact met je collega-verantwoordelijk uit het atelier.

Wat wij voor jou voorzien? 

Je krijgt een vast loonpakket dat bestaat uit: een vast brutoloon, een bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques van €8; ecocheques van €250. Daarbovenop is er een interessant maandelijks bonussysteem (o.b.v. klanttevredenheid, rapportages, …) waarmee je je basisloon kan opkrikken. 

Je komt terecht in een hecht team met ervaring, verspreid over drie sites, maar je behoudt wel je vaste stek en collega's in Roeselare. Via onze Whatsappgroep is elke insider, vraag, grapje en/of felicitatie voor een collega snel verstuurd en is iedereen altijd up to date!

Je start om 8u30 's morgens, neemt een uurtje pauze over de middag en sluit om 17u30, samen met alle collega's, de werkdag af.

Er worden een tiental opleidingsdagen vanuit de Toyota HQ voorzien om je technische kennis up to date te houden.

En op vrijdag… is het tijd voor croque monsieurs!

Wat wij verwachten? 

Wie geen technische kennis heeft, maar een automotive gerelateerde hobby én een portie leergierigheid kan de job zeker aangeleerd krijgen. Multi tasken schrikt je niet af en je bent ook vertrouwd met werken met pc en telefoon (en liefst tegelijkertijd). Als je daar nog sterke organisatorische skills en eeuwige vriendelijkheid kan aan toevoegen, dan ben je op de goede weg …

De durf en een degelijke basis om Engels en/of Frans te spreken is voldoende, flexibiliteit is een verhaal van geven én nemen.